Polityka prywatności

Polityka Prywatności Sklepu Internetowego Leckerhelfer.pl

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych w ramach funkcjonowania sklepu internetowego Leckerhelfer.pl prowadzonego przez Keller und Koop GmbH.

§ 1 Informacje o Administratorze Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych jest Keller und Koop GmbH, z siedzibą przy Am Limberg 7, 32758 Detmold, Niemcy. Z Administratorem można się skontaktować pod adresem e-mail: info@leckerhelfer.de.

§ 2 Podstawa i Cele Przetwarzania Danych Osobowych

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), a ich przetwarzanie odbywa się w następujących celach:

  1. Realizacja zamówień – dane osobowe podane przez Kupującego przetwarzane są w celu przyjęcia i realizacji zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  2. Obsługa płatności – współpracujemy z zewnętrznymi dostawcami płatności (Stripe), którzy przetwarzają dane konieczne do realizacji płatności (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  3. Obsługa reklamacji i zwrotów – przetwarzamy dane w związku z reklamacjami i zwrotami produktów zakupionych w Sklepie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  4. Statystyki i analiza – dane dotyczące korzystania ze Sklepu przetwarzane są w celu analizy i optymalizacji działania strony internetowej (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  5. Marketing i promocje – przetwarzamy dane w celu informowania o nowych produktach, ofertach i promocjach, jeśli Kupujący wyraził zgodę na takie działania (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

§ 3 Kategoria i Zakres Przetwarzanych Danych

W ramach korzystania ze Sklepu przetwarzane są następujące kategorie danych:

  • Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres dostawy.
  • Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu.
  • Dane transakcyjne: informacje o zakupionych produktach, numer rachunku bankowego.
  • Dane dotyczące aktywności w Sklepie: adres IP, identyfikatory plików cookies.
  • Dane techniczne: dane pozyskiwane za pośrednictwem Google Analytics, Google Tag Manager, oraz innych narzędzi służących do analizy i optymalizacji działania Sklepu.

§ 4 Technologie i Narzędzia Wykorzystywane w Sklepie

W Sklepie wykorzystywane są narzędzia i technologie, które mogą przetwarzać dane osobowe:

  1. WordPress i WooCommerce – obsługują stronę internetową oraz transakcje w Sklepie.
  2. Google Analytics – umożliwia analizę ruchu i aktywności użytkowników na stronie, co pomaga w optymalizacji działania Sklepu.
  3. Google Tag Manager – zarządza znacznikami używanymi do śledzenia i analizy aktywności użytkowników.
  4. Cookiebot i Cookie Control – zarządzają zgodami na pliki cookies i inne technologie śledzące.
  5. Yoast SEO – wspiera działania SEO, co poprawia widoczność strony w wynikach wyszukiwania.
  6. Microsoft Advertising – obsługuje kampanie reklamowe.

§ 5 Pliki Cookies i Technologia Śledząca

  1. Cookies – Sklep wykorzystuje pliki cookies do zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony, dostosowania jej do preferencji użytkownika oraz analizy statystycznej.
  2. Rodzaje plików cookies:
    • Niezbędne – umożliwiają korzystanie z podstawowych funkcji Sklepu.
    • Funkcjonalne – przechowują preferencje użytkownika, np. język strony.
    • Analityczne – służą do analizy ruchu i aktywności użytkowników na stronie.
    • Marketingowe – wykorzystywane do personalizowania treści reklamowych.
  3. Zarządzanie plikami cookies – użytkownik może w każdej chwili zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej. Szczegółowe informacje na temat zarządzania plikami cookies znajdują się w polityce cookies dostępnej na stronie Sklepu.

§ 6 Okres Przechowywania Danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

  1. Dane związane z realizacją zamówień – przechowywane są przez okres realizacji zamówienia, a także przez okres wynikający z przepisów o rachunkowości.
  2. Dane marketingowe – do czasu cofnięcia zgody na przetwarzanie.
  3. Dane analityczne i statystyczne – do momentu wyrażenia sprzeciwu przez użytkownika lub wygaśnięcia sesji cookies.

§ 7 Prawa Użytkownika

Kupujący i Użytkownicy mają następujące prawa:

  1. Prawo dostępu do danych – uzyskania informacji o przetwarzanych danych.
  2. Prawo do sprostowania danych – poprawienia nieaktualnych lub nieprawidłowych danych.
  3. Prawo do usunięcia danych – w przypadkach przewidzianych w RODO.
  4. Prawo do ograniczenia przetwarzania – w określonych sytuacjach.
  5. Prawo do przenoszenia danych – otrzymania danych w formacie ustrukturyzowanym.
  6. Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych – jeśli dane są przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu Administratora.
  7. Prawo do wycofania zgody – w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
  8. Prawo do wniesienia skargi – do organu nadzorczego w zakresie ochrony danych osobowych. W Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 8 Bezpieczeństwo Danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, modyfikacją, ujawnieniem oraz zniszczeniem.

§ 9 Przekazywanie Danych Osobowych

  1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom świadczącym usługi na rzecz Administratora, w szczególności dostawcom usług IT, płatności online oraz zewnętrznym analitykom danych.
  2. Dane mogą być przekazywane do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy) tylko wtedy, gdy dostawcy usług spełniają standardy ochrony danych określone przez RODO.

§ 10 Zmiany Polityki Prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa lub zmianami w funkcjonowaniu Sklepu. Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie Sklepu, a Kupujący zostaną poinformowani o istotnych zmianach w polityce.